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用爱敲开心灵之门——水库小学 罗敏

   2014/6/5 11:47:00     发布者:党的群众路线



用爱敲开心灵之门

——师生之间的交流与沟通

深圳市水库小学  罗敏

 

【提要】要实现师生之间成功心理交流与沟通,教师必须具备相应的条件和心理要素,掌握有效交流与沟通的原则与技巧,因人而异,避免不良的沟通方式。教师应用爱搭起师生有效交流与沟通之桥,从微笑开始,尊重学生,认真倾听、交谈与合适赞美,让学生走出自卑的阴影;教师在学生的理解和接纳中走出困惑,掌握开启学生心灵的金钥匙。

关键词:师生    交流与沟通

 

随着人们对教育活动性质的认识不断深入,“教育即交往”成为一个时髦且深刻的命题,师生之间的沟通状况直接影响着学校教育的效果,由此师生沟通技巧成为现代教育研究一个颇受关注的领域。不少老师的从教体验与他们的预大相径庭:他们期盼阳光,却不得不经受酷寒长冬;他们付出爱心,结果却蕴酿酝酿“仇恨”。学生的顽皮,家长的抱怨,学校的要求等种种困惑,让人无法对教师职业说爱!因此,如何让教师走出困惑,体验“教并快乐着”呢?的路径关键在于改善师生沟通方式。“教育即交往”已经成为一个时髦且深刻的命题,师生之间的沟通状况直接影响学校教育的效果,师生沟通技巧成为现代教育研究一个颇受关注的领域。

一、师生交流与沟通的现实意义

1、师生交流与沟通的重要性。在教育教学实践中,师生关系是学校学习环境教育中最重要的环节,它影响学生的人格发展、价值观念及学习态度。建立理想的师生关系,有赖于教师良好的沟通能力。师生之间有效的沟通与交流是教育成功秘诀之一。教师沟通能力关系是否能在教育情境中,通过与学生沟通而达到教育目标。

2、师生交流与沟通是新世纪教育的需要。良好的沟通有助于信息的有效传递和问题的有效解决,或教学目标的实现,或学生心理问题的解决教师和学生进行各种方式的沟通,不管采取那种具体的方式,“平等”作为沟通的灵魂应是新世纪教育的迫切需要。

3当前师生沟通是消除学生存在的主要心理障碍的需要。在师生心理沟通中学生既是主体又是客体,当前学生在心理上存在着诸多问题,主要表现在学习压力感过大,出现偏执、敌对情绪;人际关系比较敏感,抑郁、焦虑心理明显;有自我强迫现象,适应性比较差;心理不平衡,情绪容易波动等。学生这些心理问题,不仅给需要通过师生之间的有效沟通中带来较大的困难加以解决,否则将严重影响着教育教学效果和学生的身心健康,更凸现师生交流与沟通的重要性和必要性

二、师生沟通中教师应具备的条件要件和教师应具备的主要心理要素(一)、师生交流与沟通的必要条件1、深入了解。了解学生是教育学生的基础,通过向学生本人、同学、任课老师、家长的了解,教师的教育就更有针对性,交流与沟通更有效。诸如要考虑学生家庭情况及其对学生的影响,家庭学习条件和生活环境,思想品质、行为习惯,对学习、生活、社会的态度,学习成绩、健康状况及其兴趣、特长、性格、各方面能力等。2、情感渗透。对学生充满热情,并将这种热情渗透到学生的情感世界,才能在心与心的碰撞中产生情与情的交融,师生才能很好地沟通。例如:我们班有个很调皮的男孩,有次考试前情绪很不好,总在闹,谁的话都不听。我把他拉到身边,一只手抱着他小肩膀,让他吻我一下——发现它超过了一切语言!他很害羞,但从他的目光和笑容里我知道他喜欢,而且是非常喜欢。他显得那么乖巧,安静地依偎在身边,老师的教诲便也显得分外入耳。其实,平时你去摸一下他的小脑袋,很专一地对他微笑,也会有很好的效果。3、理解与宽容。唯只有理解和宽容学生,才能与学生沟通。理解和宽容能避免疏远对立,能化解矛盾,将师生之心紧紧的连在一起。4、平等与民主。师生沟通与交流应做到“亲如朋友”,以心换心,以诚对诚,学生才会讲真心话。(二)、实现有效交流与沟通教师应具备的心理素质。师生沟通过程中,教师必须具备教育的“心理硬币”。现实生活千奇百怪,有时依然令人手足无措,因为,老师无论如何处理问题,都会产生或好或坏的后续效应:它会产生服从或反抗的态度,满意或争执的情绪,引起改过或复仇的欲望,进而影响学生的行为和人格,使之日趋完善或每况愈下。因而,老师应付学生课堂时刻发生的繁杂的问题就需要过硬的心理素质。1、关怀而非冷漠。教育在一般层面上关注分数,而在优秀层面上,应关注学生的内心世界,精神生活;关注学生的快乐有没有被剥夺,情感是否得到满足,是否生活在关怀和爱的氛围中。2、给予爱与关怀。身为老师,通常我们能够很大方地的给表现优异的学生正向的爱、支持与鼓励、给令人头痛的学生极度的注意、挑剔和指责;对于表现平平的学生则把他们放在放心而无需多加极少关注照顾的地域。事实上其实,被爱与被关怀是每一个人最基本的需求,对每一个学生来说,他们都希望能得到正向的爱与关怀,好学生是,坏学生也是,表现平凡的学生更是。3、尊重而非霸道。尊重基于人权,基于生命,基于信任。相信学生每个人都有善性;相信学生每个人都有潜能;相信学生每个人都会改变;相信学生每个人都会成功,接纳每一个学习成绩最差的学生,并充分地予以尊重,尽量给他创造前进的机会。4、要有同理心。老师要培养自己的同理心。所谓“同理心”就是站在学生的立场去理解他们,在掌握造成某种状况原因的基础上,把对学生的了解和感觉诚恳地说出来,并让学生理解。教师对学生应该始终真诚,做到有爱心,尊重、接纳和欣赏学生的优点,真诚相待,从形象上获得学生的喜爱。三、师生有效交流与沟通的原则与技巧

师生有效交流与沟通应遵循的主要原则有:

1、就事论事。无论出现怎样的事情,不应针对个人的修行与品格。

2、寻求合作。给学生机会去体验独立,越自立就越不会怨恨别人;避免命令、避免学生防卫反应;,改变上课气氛,放弃与学生争辩,特别课堂上学生发生轻微不当行为时,改变上课气氛比设法改变学生的想法更容易得到学生的合作

3、接纳与了解认清师生之间要做到接纳与了解,面对学生的问题,老师说出自己的感受与期待,用“我”字开头;回答学生的问题、抱怨或请求,则用“你”字开头比较好。

4、不讽刺,不侮辱。学生出现负性情绪时,老师要谨言慎行。学生出现困难时,迅速地安慰亦帮助不了他们,要聆听、重复、澄清、让学生自己想解决的办法。学生惹你生气时,可以宣泄怒气但不能可以侮辱人。

5、不贴标签。贴标签就是伤害,如以成绩贴标签,以相貌贴标签,以家庭贴标签,以财富贴标签,以表现贴标签等。处置学生问题时要尽量避免评断和预测,评断的结果可能会使学生形成真的毛病。学生通常照着老师的消极性语言成长,变成教师所说的那种人。

6、适当沟通,不带敌意盘问。适当的沟通可以改善教育,沟通要真诚;学生遭到敌意的盘问时,就像把他挂在绞刑架上,任人拷打追问;聪明的老师避免有害无益的盘问。

7、适时纠正。纠正即指导,学生需要的是指导,不是苛责;有效的纠正就是指导。

这些原则的共性就是教师与学生的沟通应当做到:激发学习,支持自尊;削除焦虑,消除却除恐惧;减少挫折,化解冲突。

教师与不同性格特征、不同心理类型和行为表现的学生交流与沟通应因人而异,采取相应对应的方式。如与不同性格的学生沟通时,对性格内向的应耐心询问、逐渐深入,对自尊心强的要平等商讨、使之心服口服,对争强好胜的可适度用激将法,而对上进心强的可多激励、增加向上的动力等;与后进生的沟通时,要选择背景,平等相待,态度诚恳,适时、倾心而谈;与班干部的沟通时,就要树立“导师形象”,营造“聆听气氛”,可尝试“平行交谈”等。师生交流与沟通应避免不良的沟通方式,诸如:抱怨(抱怨多了以后学生无动于衷,直至反感),窥探隐私(造成学生难堪和怨恨);苛刻盘问(学生封闭心灵),藐视、辱骂或恐吓(引起学生惧怕、心理疏远),讽刺嘲笑(破坏学生的自信与自尊、加重当事人被攻击的缺点),遥控、设“线人”(离间学生间关系,影响“线人”的人格发展)或设圈套(对学生伤害最重,不再相信任何人、无安全感、害怕、行为退缩)等。这样不仅无助于教育目标的实现,相反会激起学生的怨恨心理、报复幻想,甚至闭锁心灵。三、用爱搭起师生有效交流与沟通之桥

与不同性格特征、不同心理类型和行为表现的学生交流与沟通,应因人而异,采取相应的方式,而交流与沟通的全部技巧,就在于如何爱学生。

爱是人类最美好的情感,特别是教师对学生的爱,它可以让学生健康成长也可以赢得满园飘香。教师不仅心中要有爱,而且更要懂得爱,交流与沟通的全部技巧在于如何爱学生。苏联教育家霍姆林斯基曾说过:“教师只有热爱学生,才能打开学生的心扉,学生才会向你倾吐心里话,教育才会成功。”师德的灵魂永远是爱,不管时空如何改变,无论是过去、现在、还是将来,爱永不过时。

我参加华东师范大学培训学习班时,哈佛教育学王涛博士讲的“驯马”故事,曾给我留下十分深刻的印象。这个故事说的是一位伟大的牛仔Monty  Roberts,他不忍沿袭父辈以惩罚、鞭打等残忍的手法驯马,而是以一颗悲悯之心善待马匹,最终驯服烈马。博士说,对待学生,我们做老师的要蹲下来,平视孩子的眼睛,要懂得倾听孩子的声音,用爱敲开学生的心扉,走进他们的心灵,从而帮助他们建立学习、生活的自信心。

1、爱,从微笑开始。教师的笑脸是对学生的鼓励、赞赏和肯定。学生会从教师的笑容中获得自信和勇气。教师的笑容会引导孩子积极面对困难,乐观向上地生活平时,学生也会因教师在给予的温暖的关怀中让学生喜欢你,并。刚入学的学生,对新的同学、新的校园环境、新的学习方式等方面可能都感到不太适应,教师温暖的关怀会让他们在学校如同在家一样自然、亲切,让他们能以饱满的热情投入到新学期的学习当中,这对教师和学生来说,都是一件快乐的事情。

2、让学生在理解中接纳你。成人需要理解,学生更需要理解、宽容。新时代的儿童,富于幻想,敢于实践,常常有一些近乎离奇的想法和做法。对此,教师要理解,并进行具体分析和指导。学生特别是小学生自制能力较差,是非观念不十分清楚,容易干傻事,犯错误。对于他们的错误,教师不能只是简单的批评和说教甚至训斥或体罚,而要分析他们犯错的具体情况,有针对性的进行交流与沟通。例如:我原来教过一个学生,入学时就发现她有许多缺点:乱丢垃圾,在课室的墙上乱涂乱画,平时做作业不认真,字迹潦草,写字只求大概,不看到底有几撇几横。我了解到她在家也是这样,可见是没有养成良好的习惯。于是我对她每一次作业,都认真检查一番,纠正她写错的字,并让她抄写练习,强化巩固;为防止产生逆反心理,我及时跟她说清楚这样做不是老师看不起你,而是老师想帮助你,并不断鼓励她,她的作业态度很快明显好转同时,也关注她的其他方面表现,如她总会带一些零食到学校里吃、随便丢杂物等,其他同学打她小报告。我跟她解释学校的有关规定,提醒她这样会影响整个班级的进步,想不到后来她问我:“老师,改正了的话,你和同学生们是不是喜欢我呢?”我高兴地说:“老师和同学们当然喜欢你,你会做得更好的”。从此,她的作业态度和学习习惯明显好转这位学生的家长告诉我,孩子的习惯变得好多了,学习成绩也有了提高。

3、让学生在尊重里走出自卑的阴影。美国教育家爱默生说过:“教育成功的秘密在于尊重学生。”前年在英国学习,我注意到英国教师有别于中国教师的一个小细节。在英国的课堂上点学生回答问题,要是老师点学生回答问题而学生回答不出来,老师向学生道歉,说:“对不起,我不知道这个你还没有听懂。”而在我们的课堂上,要是老师点学生回答问题而学生回答不出来,是截然相反的情形:要么教师让学生站着听别的同学讲一遍,然后问他听懂了没有,要么说“老师讲的时候你不认真听,要你讲你又不会讲,刚才干什么去了?”等等,这很容易在对有自卑心理的学生,无异于雪上加霜,给他们留下心理上留下自卑的心理阴影,影响学习的信心。而在英国的课堂上,老师会向学生道歉说:“对不起,我不知道这个你还没有听懂。”避免打击学生的自尊心。

4、认真倾听和合适的赞美不可缺少。良好的沟通,需要耐心的聆听对方,了解对方心中的感受。教师对学生的积极聆听的态度,可以使学生觉得受到重视并肯定自己的价值,要避免当学生在讲话时,急于表达自己的反应,和注意力不集中在对方的讲话上,打断学生的讲话等。合适的赞美让学生因你而改变,无论是大人还是孩子,总是喜欢听好话的,即使是最顽皮的孩子,在他们的内心深处也有着上进的愿望,也渴望着能被人认同和表扬;面对顽劣、成长不太顺利的孩子,老师若能细心发现他的长处并给予适当的赞扬,他也会因此而改变。例如我们班有个学生小创,上课时特别喜欢插嘴,说的话经常会跑题,有一回我提出“如何预防感冒”,说到遇到感冒的症状还没开始问,他就说起来“哎,我上回就在……”我没有制止他,而是耐心地听他讲完,并肯定了他的积极态度,然后但又对学生们说:“可是我想讲的并不是这个问题。如果你能耐心听我把话讲完再回答,才真的是厉害。”当时小创有点不好意思,但慢慢学会了控制自己的情绪,同学们如想到什么,下课后告诉我,我们再一起讨论。”下课后,许多小孩子围着我兴致勃勃地说出他们的一些见闻。这样可让孩子们真正参与到课堂学习中去,不知不觉中与老师拉近了距离。孩子主动与我沟通比教师找机会去与孩子沟通,其效果要好得多

5、和蔼的纠正、有益的交谈,让学生接纳你、敬佩你。教育不是要改变一个人,而是要帮助一个人。师爱就如母爱一样平凡,应切成无数小碎块融解在琐碎的日常生活中。冰心说过:“情在左,爱在右,走在生命的两旁,随时撒种,随时开花。”尤其是少年学生,这些年幼弱小的孩子需要我们给予勇气和力量。我们应该用一种豁达和挚爱去善待每一个学生。任何人都不可能不犯错,更何况处于学习发展阶段的学生们!他们学习生活习惯还没有养成,认识水平、自控能力有限,加之各种外在因素的影响,犯错误是在所难免的,教师不应该求全责备,对犯错的学生不能一概批评,而应分清错误性质、根源,该批评的批评,批评容忍的就应容忍。在疏导学生不良情绪的过程中,重视与学生的思想交流尤为重要,其中“谈话”是一个重要环节。成功的谈话,能起到扶正祛邪的作用,师生双方都心情愉快,气氛和谐,而失败的谈话可能会导致一场“口舌之战”,产生对立情绪,有的学生甚至会走上极端。教师与学生的谈话要注意技巧和艺术性,使之成为学生前进道路上欢快的乐声、误入禁区的哨声、驱除苦闷的良药。这样,在潜移默化过程中、在不知不觉中,让学生喜欢你、接纳你、敬佩你。

6、用情感打动学生,做学生学业上的导师、生活中的父母、个人成长中的朋友,正确的引导让孩子快乐成长。现代社会发展日新月异,要正确引导孩子面对网络,现代社会超市、遥控器、鼠标都掌握在孩子们手中,想要他们不看电视不上网,根本不可能。既然堵不住还不如顺其自然,因势利导因势导利,有效地引导是能做得到的。特别是要关心暂住人员和单亲家庭的孩子,让他们也能快乐成长。近年来,随着外出打工人员和离婚率的上升,留守儿童和单亲孩子的心理健康问题也显得日益突出。其实这些因素并不必然给孩子的心理增加负面影响,只要大家心态平和,对子女依旧共同关心,尽责抚养,孩子也会获得和别人同样的快乐!例如:我班的小睿同学,父母离婚,他小动作多,整天喋喋不休投诉这个、投诉那个,惹人烦,经与家长沟通,多次教育都没效果。“六一”儿童节排练节目时,注意到他想参加表演,我便给他参加的机会,引导他把过剩的精力放在活动上,有点滴的进步,及时表扬他,让他品尝成功的甜头,增强进步的信心和动力,我赢得了他的信任,愿意听我的建议。他主动跟我交流,倾诉苦恼,分享他的快乐。他告诉我特别想改掉坏毛病,但有时就是控制不住,不知道该怎么办。我开导他要一时改掉以往的坏习惯并不容易,要有信心,要有毅力,要坚持,老师相信做得到。不久,他的坏习惯改掉了。他成功了,健康快乐成长。通过这件小事,我深深地体会到:一个好的教师,应该通过沟通和交流,把学生紧紧地吸引在自己的周围,使学生从情感上深深地体验到教师是可敬可亲的,既是学业上的导师,又是生活中的父母,更是个人成长中的朋友。

在教育教学工作中,教师仅仅只有爱心是不够的,还要善于观察,合理抓住有利时机,用“爱心”这把金钥匙样一定会找到开启学生心灵的那之锁把金钥匙




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